1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») régissent l'accès au site volta-studio.fr et la fréquentation du studio Volta situé Rue Eugne Varlin 135c, 9315 Le. En utilisant le site ou en venant au studio, vous acceptez ces CGU.

2. Description des services

Volta propose : la mise à disposition de postes informatiques (salle pro, studio création, cabines streaming), un espace coworking, des formations, du coaching gaming, et la location de matériel professionnel.

3. Accès au studio

3.1 Conditions d'âge

L'accès au studio est autorisé dès 14 ans accompagné d'un responsable majeur. À partir de 16 ans, accès libre. Une pièce d'identité peut être demandée pour vérification.

3.2 Charte de comportement

Le studio est un lieu mixte, accueillant et inclusif. Sont interdits :

  • Les comportements harcelants, discriminatoires ou intimidants
  • Les propos racistes, sexistes, homophobes, transphobes ou autres discriminations
  • La consommation d'alcool ou de substances illicites
  • Le bruit excessif (cris, hurlements répétés) hors cabines
  • L'enregistrement vidéo ou audio d'autres personnes sans leur consentement
  • La dégradation du matériel
  • L'utilisation de logiciels non autorisés sur les postes

Tout manquement entraîne une exclusion temporaire ou définitive sans remboursement.

4. Réservation

4.1 Modalités

Réservation possible par téléphone, email ou via le site. Confirmation par email. Annulation gratuite jusqu'à 2h avant le créneau. Au-delà, le créneau est facturé.

4.2 Retard

Tout retard de plus de 30 minutes au-delà de l'heure réservée libère le poste ou la cabine. Le créneau reste facturé.

5. Pass mensuel et carnets

5.1 Pass Créateur et Pass Coworking

Sans engagement, résiliables à tout moment depuis votre espace personnel. La résiliation prend effet à la fin du mois en cours. Aucun remboursement au prorata.

Les heures de cabine streaming incluses dans le Pass Créateur ne sont pas reportables d'un mois sur l'autre.

5.2 Carnets pré-payés

Validité 6 mois à compter de la date d'achat. Cessibles une seule fois à un tiers nommément désigné. Non remboursables sauf circonstances exceptionnelles.

5.3 Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux services exécutés. Pour les carnets non utilisés, remboursement intégral possible sous 14 jours sur demande à contact@volta-studio.fr.

6. Compte utilisateur

La création d'un compte (gratuite) est nécessaire pour les abonnements, les formations et les réservations en ligne. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Tout usage frauduleux doit nous être signalé.

7. Coaching et formations

Les sessions de coaching et formations sont régies par les conditions remises à l'inscription. Annulation gratuite jusqu'à 48h avant. Au-delà, la séance est due.

8. Location matériel

La location de matériel pro est soumise à signature d'un contrat de location avec dépôt de caution (sauf exception pour Pass Créateur actif depuis plus de 6 mois). Le matériel doit être restitué dans l'état d'origine. Les dégradations sont facturées au prix de remplacement.

9. Privatisations et événements

Les conditions particulières des privatisations sont détaillées dans le devis remis avant signature. Acompte de 30% à la réservation, solde le jour de l'événement. Annulation gratuite jusqu'à 14 jours avant l'événement.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, code, identité visuelle) sont la propriété exclusive de Volta SARL. Toute reproduction non autorisée est interdite. Les contenus créés par les utilisateurs dans nos cabines streaming leur appartiennent intégralement.

11. Vidéosurveillance

Le studio est sous vidéosurveillance pour la sécurité des biens et des personnes (espaces communs uniquement, jamais à l'intérieur des cabines streaming). Les images sont conservées 30 jours et accessibles uniquement aux personnes habilitées et aux autorités sur réquisition.

12. Limitation de responsabilité

Volta ne saurait être tenu responsable :

  • D'objets perdus ou volés au sein du studio (sauf consigne)
  • De pertes de progression de jeu en cas de coupure technique
  • De pertes de fichiers non sauvegardés sur stockage externe
  • D'interruptions ponctuelles dues à des causes indépendantes

13. Données personnelles

Le traitement de vos données est encadré par notre politique de confidentialité.

14. Cookies

L'utilisation des cookies est encadrée par notre politique cookies.

15. Modifications

Nous pouvons modifier les CGU. La version applicable est celle en ligne lors de votre utilisation. Les modifications substantielles sont affichées au studio et notifiées aux abonnés.

16. Médiation et juridiction

Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur. À défaut, les tribunaux français sont seuls compétents. Droit français applicable.

17. Contact

Toute question : contact@volta-studio.fr